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Pribatutasuna eta cookie politika

PRIBATASUN POLITIKA

Nor da zure datuen trataeraren arduraduna?

Webgunearen titularra: Mollarri Garraioak 2002, S.L.

IFK: B20791281

Helbidea: Zuberoa 22 – 5ºC Zarautz

Telefonoa: 630 99 26 94

Posta Elektronikoa:  info@transmollarri.com

Zein datu mota tratatzen ditugu?

Produktu, zerbitzu edo funtzionalitateen arabera, datu batzuk edo besteak tratatuko ditugu. Datu horiek hurrengo hauek izango dira:

  • Identifikazio-datuak (Adibidez: izena, abizena, hizkuntza, herrialdea)
  • Konexioari eta nabigazioari buruzko datuak (telefono mugikorretik gurekin harremanetan jartzen bazara.)

Gogoratu: webguneko funtzionalitate edo zerbitzuren baten aurrean zure datu pertsonal batzuk errazten badituzu, zerbitzua behar bezala emateko eta bere funtzionalitate betetzeko eremu batzuk derrigorrezkotzat markatuko dira.                                                                                                       

Hau gertatzean, esandako datu horiek emango ez balira, erabiltzaile bezala doakizun erregistroa bertan behera gelditu eta webguneak berak eskaintzen dizkizun hainbat zerbitzu edo funtzionalitate erabiltzeko aukera ez izatea gertatu daiteke.

Zertarako tratatzen ditugu zure datu pertsonalak?

Gure web atariari ematen diozun erabileraren arabera, zure datu pertsonalak tratatuko ditugu helburu hauetarako:

  • Bezeroen Arretarako kanalen bidez egiten diren eskaerei erantzuteko.
  • Gure zerbitzuak (cookie-ak) hobetzeko erabilgarritasunaren eta kalitatearen azterketa.

Gure webgunera sartzen bazara, zure nabigazio-datuak tratatuko ditugu helburu analitiko eta estatistikoetarako, hau da, erabiltzaileek gure webgunearekin nola elkarreragiten duten ulertzeko eta, horrela, bertan hobekuntzak sartzeko gai izateko.

Zein da zure datuak tratatzeko legitimazioa?

Zure datu pertsonalak tratatzeko lege-oinarria helburuaren araberakoa da, izan ere, hainbat lege-oinarri aurkitzen dira honetan:                                                                                                     

  • Bezeroaren arreta
    Egiten dizkiguzun eskaerei edo kontsultei erantzuteko interes legitimoa dugu. Errazten dituzun datuen trataerak, zuretzat ere onuragarriak direla ulertzen dugu, izan ere, zure kontsulta edo eskaerari behar bezala erantzuteko aukera ematen baitigu.
  • Gure zerbitzuak hobetzeko erabilgarritasunaren eta kalitatearen azterketa (cookie-ak)

Gure webgunera sartzen bazara, analisirako eta estatistikarako helburuarekin, zure nabigazio-datuak tratatuko ditugu. Hau da, erabiltzaileek gure webgunearekin nola elkar-eragiten duten ulertzeko aukera izango dute, betiere hobekuntzak egiteko beharrezko informazioa jasotzeko aukera dugularik.

Zenbat denbora gordeko ditugu zure datuak?

Datuen trataeraren iraungitze data helburuaren arabera ezberdina izango da:                                       

  • Bezeroaren arreta
    Zure datuak egindako eskaera edo beharra asetzeko behar dugun denboran mantenduko ditugu.

Datuak hirugarrengoekin elkarbanatuko ditugu?

Pribatasun Politikan agertzen diren helburuak betetzeko beharrezkoa dugu zure datu pertsonalak hirugarrengoei erraztea:                                                                                         

  • Zerbitzu teknologikoak eskaintzen dituzten hornitzaileei.
  • Bezero arretan oinarritutako zerbitzuak eskaintzen dituzten hornitzaileei.
  • Marketin eta publizitatean oinarritutako hornitzaile eta kolaboratzaileei.                                                         

Zeintzuk dira datuak errazten dituzten pertsonen eskubideak?

Zure datuen trataeran konfidentzialtasuna errespetatzea ezinbestekoa da guretzat.                                     

Eskubideak jakiteko, hurrengo posta elektronikora idatzi (info@transmollarri.com), zure eskaeraren arrazoia eta zergatia adieraziz.

Helburuaren zergatia dena dela, legalki hurrengo eskubideak dituzu:                                                       

  • Zure datuetan aldaerak egitea. Kasu horretan, ez gara arduradunak egiten diren aldaketak erlazionaturiko edozein informazio edo ekintzak baldintzatzen baditu. Aldi berean kontuan hartu, zure datuak bidaltzeko modua zuk erabakitzen duzunez, ez dugula informazioa berariazkoa edo zehatza den bermatzeko aukerarik. Mesedez, arau orokorrari lotuz, hobe da bakoitzak norberaren datu pertsonalak erraztea eta ez hirugarrengo batenak.                                                                                                                                                                
  • Datu pertsonalen ezabatzea, betiere aurretik azaldutako helburuetan oinarritzen ez direnean eta hau egiteko zilegitasuna izaten jarraitzen dugunean.                                                                         
  • Zure datuen trataera mugatzeko eskabidea. Zenbait kasutan, behar izanez gero, datu pertsonalak aldi baterako bertan behera uzteko eskakizuna egin daiteke, betiere datu hauen mantentze data ezarritako denbora baino handiagoa bada.                                                              

Edozein helbururako zure datuen trataera onartzen baduzu, edozein unetan erretiratzeko eskubidea duzu.                                                                                                                                                                

Bestalde, datu trataera interes legitimoan oinarritzen denean, zure datu pertsonalak erretiratzeko eskaera egiteko eskubidea duzu ere.                                                                                                                                                                      

Zure eskubideak erabili nahi badituzu, hurrengo posta elektronikoa bitartez gurekin harremanetan jarri beharko zara (info@transmollarri.com). Gogoratu zure eskaeran ahalik eta informazio gehien erraztea, kontuan hartu behar izanez gero, datu gehiago eskatzeko eskubidea izango dugula, baita zure identifikazio txartelaren kopia bat ere.

Azkenik, erreklamazioa egiteko eskubidea jakinarazten dizugu, Espainiako Datuen Babesa Agentziaren posta elektronikora idatziz: (https://www.aepd.es/).                                                                                                                                                                     

Politika honen aldaketak

Aldaketa egitea egokitzat ikusten badugu, Politika Pribatasunean aldaketak egin ahal izateko eskubidea dugu. Aldaketa hau esanguratsua denean, aldaera posta elektroniko bitartez bidaliko dizugu berrikusteko eta ebaluatzeko aukera izan dezazun. Nolanahi ere, etorkizunean aldaketak gertatuko balira, Pribatasun Politika hau berrikustea iradokitzen dizugu.

Cookie buruzko informazioa

Sarearen nabigazioa errazteko, ohiturak aztertzeko edota gurekin harremanetan jartzeko erabilitako jokabidea aztertzeko cookie eta antzeko tresnak erabiltzen ditugu. Mesedez, Cookie Politika irakurri honen inguruko informazio gehiago jaso eta gure helburu nahiz interesak aztertu ahal izateko.                                                                                                                                                                  

COOKIE POLITIKA

Cookien definizioa

Cookie bat zenbait webgune bisitatzerakoan zure ordenagailuan deskargatzen den fitxategi bat da. Honen helburua, nabigatzaile edo arakatzaile mota identifikatzea eta webgunean eskaintzen dituen zerbitzuak zehaztea izango da.

 

Cookieak

Jasotako Informazioa

Helburua

Iraungitze denbora

Desgaitze Modua

Webguneko Cookieak


‘Logeatuta’ bazaude (bai/ez)

 

Saioa hasita badago, saihestu bitan egitea.

Sesio Cookiea

Ezin da desgaitu. Beharrezkoa da webgunearen funtzionaltasunerako.

Informazio bitarra (bai/ez)

Adibidez, erabiltzaileak Cookie abisua onartu duen jakinarazi.                                                

Urtebete

 Ezin da desgaitu. Beharrezkoa da webgunearen funtzionaltasunerako.                         

Hirugarrengo Cookieak Google Analytics

Bisitaren informazio analitikoa, ordua, bisitatutako atalak, klikak eta jatorri lekuak.

Zerbitzua hobetu ahal izateko, erabiltzailearen portaera zein den aztertzea.

Sesio Cookiea edo 2 urte gehienez.

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es instalatuz.

 

Nola desgaitu Cookieak nabigazio edo arakatzaile nagusietan

Nabigatzaile edo arakatzaile moderno guztietan Cookie ezarpenak aldatzeko aukera ematen da. Normalean, “Ezarpenak” edo “Hobespenak” ataletan kokatzen dira, nabigatzaile eskuineko aukeretan.

Jarraian, arakatzaile nagusietako cookieen konfigurazio menura sartzeko urratsak adierazten dira:

 

Microsoft Edge: Ezarpenak -> Pribatasuna eta Segurtasuna -> Cookieak. Informazio gehiago Microsoft-en Laguntza atalean: [https://support.microsoft.com/es-es/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy] edo nabigatzailearen laguntza atalean.

Firefox: Ezarpenak -> Pribatasuna eta Segurtasuna -> Pertsonalizatu-> Cookieak. Informazio gehiago Firefox-en Laguntza atalean: [https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias] edo nabigatzailearen laguntza atalean.

Chrome: Ezarpenak -> Ezarpen zehatzak -> Pribatasuna eta Segurtasuna  -> Webgune edo tokiko ezarpenak -> Cookieak. Informazio gehiago Chrome-en Laguntza atalean: [https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&;hl=es] edo nabigatzailearen laguntza atalean.

Safari: Ezarpenak -> Pribatasuna -> Cookieak. Informazio gehiago Apple-ren Laguntza atalean [https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac] edo nabigatzailearen laguntza atalean.

Zer gertatzen da Cookieak desgaitzean?

Zerbitzu batzuen funtzionaltasuna desgaitu daitezke. Esate baterako, erosketa egiterakoan, “erosketa-gurditxoa”-n dagoen informazioa, etab.

Configuración de las Cookies

Política de privacidad y cookies

POLITICA DE PRIVACIDAD

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Titular del sitio Web: Mollarri Garraioak 2002, S.L.

CIF: B20791281

Domicilio: Zuberoa 22 – 5ºC Zarautz

Teléfono: 630 99 26 94

Correo Electrónico:  info@transmollarri.com

¿Qué tipo de datos tratamos?

Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades trataremos unos datos u otros. Dichos datos serán los siguientes:

  • Datos identificativos (por ejemplo: Nombre, apellido, idioma, País…)
  • Datos de conexión y navegación (En el caso de que interactúes con nosotros desde el teléfono móvil)

Recuerda que, cuando te solicitemos rellenar algunos datos personales (para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio de la web), marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitaremos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión.

Si se da el caso y no se facilitan dichos datos, es posible que no puedas completar tu registro como usuario y que no puedas disfrutar de los servicios o funcionalidades ofrecidos por la propia página web.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Dependiendo del uso que le des a nuestro portal web, trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Para atender las solicitudes o peticiones que se realicen a través de los canales de Atención al Cliente.
  • Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios (cookies).

Si accedes a nuestra web, trataremos tus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra web y así ser capaces de introducir mejoras en la misma.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal que nos permite tratar tus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos, de este modo encontraremos distintas bases legales:

  • Atención al Cliente
    Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantees a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para ti en tanto que nos permite poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas.
  • Análisis de usabilidad y de calidad (cookies)
    Necesitamos tu consentimiento para analizar la usabilidad de nuestra web y el grado de satisfacción del usuario ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti porque la finalidad es mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad.                                                                                   

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

El plazo de conservación de tus datos dependerá de las finalidades para las que los tratemos, según lo explicado a continuación:

  • Atención al Cliente
    Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición.

¿Compartiremos tus datos con terceros?

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que te ofrecemos y que detallamos a continuación:

  • Proveedores de servicios tecnológicos.
  • Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente.
  • Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarte el ejercicio de tus derechos.

Podrás ejercitarlos sin coste alguno remitiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección (info@transmollarri.com), simplemente indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quieras ejercitar.

Independientemente de la finalidad o la base legal tendrás derecho a:

  • Solicitar la rectificación de tus datos personales. De todas formas, ten en cuenta que, al facilitarnos activamente tus datos personales por cualquier vía, garantizas que son ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado a la web o al responsable de la web o a cualquier tercero por motivo de una comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de contacto, será responsabilidad exclusiva del usuario. Por favor, recuerda que por regla general solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no de terceros.
  • Solicitar que suprimamos tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado con anterioridad, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo.
  • Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que supone que en determinados casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo.

Si nos has proporcionado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para cualquier finalidad, también tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.

Por otra parte, cuando el tratamiento de tus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrás derecho a oponerte al tratamiento de tus datos.

Si deseas hacer uso de cualquiera de tus derechos puedes dirigirte a nosotros mediante un correo electrónico a nuestra dirección (info@transmollarri.com). Recuerda facilitar la mayor información posible sobre tu solicitud, ten en cuenta que es posible que tengamos que pedirte más información para confirmar tu identidad, como copias de un documento acreditativo de tu identidad.

Por último, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/).

Modificaciones de esta política

Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente. Cuando el cambio en cuestión sea significativo te lo comunicaremos a tu dirección de correo electrónico de manera que puedas revisar los cambios y valorarlos. En cualquier caso, te sugerimos que revises esta Política de Privacidad de vez en cuando por si hubiera cambios en el futuro.

Información sobre cookies

Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar tu navegación en la web, conocer cómo interactúas con nosotros y, en determinados casos, poder mostrarte publicidad en función de tus hábitos de navegación. Por favor, lee nuestra Política de Cookies para conocer con mayor detalle las cookies y dispositivos similares que usamos, su finalidad y otra información de interés.

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Definición de cookies

Las cookies son identificadoras que enviamos al disco duro de tu ordenador. Su objetivo es identificar el tipo de navegador y determinar el tipo de servicios que ofrecerá la página web en cuestión.

 

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Un análisis del comportamiento del usuario en la web y así poder mejorar el servicio.

Cookies de sesión o 2 años máx.

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Cómo deshabilitar las cookies en los principales navegadores

Todos los navegadores modernos permiten cambiar la configuración de Cookies. Estos ajustes normalmente se encuentran en las ‘opciones’ o ‘Preferencias’ del menú de tu navegador.

A continuación, mostramos los pasos para acceder al menú de configuración de las cookies en cada uno de los navegadores principales:

 

Microsoft Edge: Configuración -> Privacidad y seguridad -> Cookies. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft [https://support.microsoft.com/es-es/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy] o la Ayuda del navegador.

Firefox: Configuración -> Privacidad y seguridad -> Personalizado -> Cookies. Para más información, puede consultar el soporte de Firefox [https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias] o la Ayuda del navegador.

Chrome: Configuración -> Configuracion avanzada -> Privacidad y seguridad -> Configuracion del sitio web -> Cookies. Para más información, puede consultar el soporte de Chrome [https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&;hl=es] o la Ayuda del navegador.

Safari: Preferencias -> Privacidad -> Cookies. Para más información, puede consultar el soporte de Apple [https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac] o la Ayuda del navegador.

¿Qué ocurre si se deshabilitan las Cookies?

Algunas funcionalidades de los Servicios quedarán deshabilitados como, por ejemplo, las compras en el “carrito de la compra”, etc.

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